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电话服务

2014年07月18日 21:22

1.电话业务代办

各校区共设6个通信代办营业厅,可全面受理各运营商的电话业务。各通信代办营业厅地址及联系电话详见本手册“常用资料”。  

2.手机集团管理

信息与网络中心负责校内教职工手机集团的管理,集团内部享受本地通话优免的优惠政策。教职工手机用户可在校内各通信代办营业厅进行登记申请加入。
 (1)我校教职工手机集团现状
 ①移动教工集团适用于移动手机用户,组建于2003年,目前集团内用户7500多人。移动手机用户教职工与学生分属不同的手机集团,但教工集团用户与学生集团用户之间通话仍可享受本地通话全免。
 ②联通手机集团适用于联通手机用户,组建于2008年,目前集团内用户(含教职工、学生等)6800多人。经我中心与长沙联通不断协商,联通手机集团由最初的教工、学生分集团享受优惠转变为目前不分教工、学生,均在一个集团内享受本地通话全免。
 ③电信手机集团适用于电信手机用户,组建于2009年,目前集团内用户(含教职工、学生等)4400多人。电信手机集团用户不分教工、学生均在一个集团,享受集团内1元包月600分钟本地通话。
 (2)申请加入我校教职工手机集团需提供的身份证件
 尚未加入中南大学手机集团的用户,请根据自己手机号码所属的运营商选择相应手机集团申请加入。按照各运营商要求,用户需提供的身份证件具体如下:
 ①移动手机用户须提供户主身份证(双面)复印件,并在身份证复印件上加盖单位公章。
 ②联通手机用户登记时出示工作证或校园卡。
 ③电信手机用户可以加入电信中南大学手机集团,登记时出示工作证或校园卡。
 (3)其他注意事项
 ①不同运营商手机集团用户之间不享受本地通话优免。
 ②加入中南大学相关的手机集团之前请确保没有加入其他单位的手机集团。
 ③同一手机号码同时只能加入一个手机集团。
 ④用户可通过拨打运营商的客服热线(移动10086、联通10010、电信10000)查询是否已是手机集团用户及所加入的具体集团名称,也可在营业厅查询。移动用户还可以通过网上营业厅或发送0000至10086查询。  

3.固定电话管理

中南大学各校区家属区均有中国电信固定电话接入;铁道校区、湘雅老校区家属区同时有中国铁通固定电话接入。教职工可在校内各通信代办营业厅申请固定电话装机、移机。各通信代办营业厅地址及联系电话详见本手册“常用资料”。
 固定电话故障申告可拨打统一服务平台电话:88876112